Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

1. Geltungsbereich/Definitionen

1.1 Für alle Leistungen von Jennifer Pielucha gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichenden Bedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Ein Vertrag kommt zustande mit Frau Jennifer Pielucha, Hauptstr. 44, 53819 Neunkirchen-Seelscheid.

3. Ablauf der Online Buchung

Sie können Online Buchungen über unserer Webseite vornehmen, indem Sie

Eine Schulung oder Behandlung auswählen
Einen der freien Termine auswählen
sich als registrierter Kunde anmelden, als neuer Kunde registrieren oder ohne Anmeldung als Gast buchen
Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse eingeben bzw. überprüfen
unsere AGB und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis nehmen und dies bestätigen
weiterhin bestätigen, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnen und Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren
die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen, indem Sie am Ende auf den Button "Termin zahlungspflichtig buchen" klicken.

4. Angebot und Vertragsschluss

4.1 Ihre Buchung stellt ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Behandlungs- oder Schulungsvertrages dar. Mit der Buchung erklären Sie verbindlich, dass Sie den gebuchten Termin wahrnehmen möchten.

4.2 Eine Kopie der Buchung erhalten Sie mit der Eingangsbestätigungs-E-Mail, die Sie abspeichern können. Diese Eingangsbestätigung stellt ausdrücklich keine Annahme Ihres Angebotes dar.

4.3 Ein Vertrag über die gebuchte Leistung kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre verbindliche Buchung in Form von der Durchführung der gebuchten Leistung annehmen, oder indem wir Ihnen die Annahme in Textform per E-Mail bestätigen.

4.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

5. Korrektur von Eingabefehlern/Speicherung des Vertragstextes

5.1 Die von Ihnen im Rahmen der Buchung abgegebene Vertragserklärung können Sie vor dem Absenden jederzeit durch Ändern der Daten korrigieren. Nach dem Absenden der Buchung ist eine Korrektur nur noch durch eine telefonische Kontaktaufnahme mit uns möglich.

5.2 Die Daten Ihrer Buchungen werden bei uns bis zur vollständigen Abwicklung des Vertrages gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu einer Buchung verlieren, wenden Sie sich bitte per Telefon oder E-Mail an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Buchung zu, solange die gebuchte Leistung noch nicht erbracht ist. Nach vollständiger Erbringung der gebuchten Leistung werden wir die Daten vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen und können diese nicht mehr zur Verfügung stellen.

6. Preise

6.1 Die auf den Angebotsseiten auf unserer Internetseite genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.2 Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.

6.3 Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.

7. Gutscheine

7.1 Alle Dienstleistungen können bei uns als Wertgutschein erworben werden. Diese sind ab dem Ausstelldatum für drei Jahre gültig. Angebots-Aktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.

7.2 Gutscheine können nicht in Bar ausgezahlt werden.

8. Terminvergabe, Behandlungen

8.1 Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

8.2 Vereinbarte Termine sind ebenso verbindlich wie online gebuchte Termine.

8.3 Kann oder will der Auftraggeber bei Leistungen, die sich über mehrere Behandlungstermine erstrecken, einen Behandlungstermin nicht in Anspruch nehmen, ist auf sein Verlangen ein Ersatztermin für den ausgefallenen Termin zu vereinbaren.

8.4 Wir geben lediglich Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.

8.5 Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Dem Kunden steht das recht zu, einen Ersatztermin wahrzunehmen. Weitere Ansprüche bestehen nicht, es sei denn, wir haben das Verschieben des Termins grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt oder zu verantworten.

8.6 In begründeten Fällen behalten wir uns vor, Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung anzunehmen.

9. Terminverzug durch den Kunden

9.1 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB mit Anteil von 75% der ursprünglich vereinbarten Vergütung in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

Wir sind jedoch verpflichtet, uns denjenigen Wert der Leistung anrechnen zu lassen, den wir infolge des Unterbleibens der Dienstleistung ersparen oder durch anderweitige Verwendung unserer Dienste erwerben.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich vorbehalten, nachzuweisen, dass uns kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

9.2 Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

9.3 Zeitverschiebungen und Verzögerungen an einem Behandlungstermin, gleich von welchem Vertragspartner verursacht oder zu vertreten, sind bis zum Ablauf einer Frist von bis zu 15 Minuten unerheblich.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.

11. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an uns und/oder den Inhaber weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kunden-Kartei-Karte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Bestimmungen über den Datenschutz einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte weiterzugeben. Wir sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu entnehmen ist. Die Vertraulichkeit beleibt so lange bestehen, außer Kraft gesetzt, bis der Kunde uns von der Vertraulichkeit entbindet, es sei denn, wir sind zur Offenbarung der uns anvertrauten Informationen im Rahmen eines gerichtlichen oder behördlichen Verfahrens oder Ersuchens verpflichtet.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des U.N.-Kaufrechts, soweit nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

12.2 Bei Verträgen mit Kaufleuten, also Kunden, die ein Handelsgewerbe betreiben, oder aus anderen Rechtsgründen im HGB als Kaufmann eingeordnet werden sowie mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Siegburg ausschließlich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.

12.3 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Zur Widerrufsbelehrung